A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade.


Se precisar trocar um produto, confira abaixo as orientações e procedimentos para realizar a troca de forma simples e rápida.


Condições para Troca:

Prazo para Troca: Você tem até 3 dias corridos (Loja Física) e 7 dias corridos (On-Line) a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.

Estado do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Nota Fiscal: É necessário apresentar a nota fiscal original (DANFE) junto com o produto a ser trocado.


Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Troca, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 97376-9846.


Estamos aqui para ajudar!


Equipe Ki Lojão Brinquedos




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